Comment se faire rembourser facilement par notre mutuelle ?

La télétransmission (liaison informatique entre le centre de Sécurité sociale et la MIE) vous évite l’envoi des décomptes Sécurité sociale par courrier. Les remboursements sont effectués sous 48 heures par virement sur votre compte bancaire ou postal (hors délais de banque). Pour en bénéficier, il vous suffit de nous adresser une copie de l’attestation Sécurité sociale (document joint à la carte vitale) ainsi que de celle de vos bénéficiaires, seulement si ces derniers possèdent leur propre numéro de Sécurité sociale.

Le message « Nous avons transmis ces informations à votre organisme complémentaire MIE » indiqué sur vos décomptes de Sécurité sociale vous confirme que la télétransmission fonctionne. Si aucun message ne figure sur le décompte, il est nécessaire de nous adresser l’original de ce dernier afin d’obtenir votre remboursement.

En cas de chevauchement de contrat (demande de connexion avec la Sécurité sociale par 2 organismes complémentaires santé), vous avez la possibilité en vous rendant sur votre espace personnel ameli.fr de désigner la mutuelle qui recevra les lignes de soins pour vos remboursements.

Nota : Pas de télétransmission possible avec les régimes spécifiques ( SNCF, RATP, MFP…)

Pour des dépenses importantes en dentaire, nous vous recommandons vivement de demander un devis détaillé à votre dentiste et de l’adresser à la MIE. Vous pouvez effectuer votre demande par téléphone, courrier, fax, mail. Ainsi, vous connaîtrez le montant exact de votre prise en charge et l’éventuel reste à charge. Vous pourrez anticiper vos dépenses et vous n’aurez pas à faire face à de mauvaises surprises.

Pour les soins à l’hôpital, en clinique, en maison de repos … En cas de non-demande de prise en charge et de paiement de l’intégralité des soins :

• la facture de l’établissement,
• la note acquittée des honoraires du chirurgien, de l’anesthésiste…
• le bulletin d’hospitalisation,
• le décompte Sécurité sociale pour les soins non conventionnés.

En cas de demande d’une prise en charge et de paiement des suppléments :

• la facture acquittée de l’établissement,
• la note acquittée des honoraires du chirurgien, de l’anesthésiste.

Pour de la pharmacie non remboursable inscrite au Vidal consultable sur Internet (hors parapharmacie), des vaccins non remboursés, des substituts nicotiniques, des contraceptifs non remboursés …  :

• l’ordonnance du médecin,
• le volet de facturation du pharmacien.

Pour la médecine douce : ostéopathe, chiropracteur, acupuncteur, diététicien, étiopathe, psychologue, podologue, pédicure, naturopathe, microkinésithérapeute … Toutes spécialités si le médecin est diplômé selon les dispositions prévues par la réglementation en vigueur et inscrit au registre officiel de sa profession (ex : ADELI, RNE …) :

• la facture acquittée.

Pour la cure thermale :

• les justificatifs des frais réels concernant le traitement thermal, l’hébergement et le transport.

Pour les lentilles non remboursables (y compris jetables) :

• la prescription médicale,
• la facture acquittée.

Pour les prothèses dentaires et implants dentaires non remboursés, la parodontologie non remboursée, l’orthodontie non remboursée :

• La facture détaillée.

Pour la chirurgie réfractive (ou kératotomie radiaire) :

• La facture acquittée.

Pour les examens de laboratoire hors nomenclature et l’ostéodensitométrie osseuse non remboursée :

• la prescription médicale,
• la facture acquittée.

* sous réserve que la garantie santé souscrite prévoit une participation.